----服务联络处完成“惠民实事”工作任务
为进一步推动住房公积金服务不断提升,扎实做好为民服务工作,持续优化营商环境,打破区域限制,满足职工群众“就近办”“便捷办”的迫切愿望,中心实现了拓展2项“全市通办”服务事项。
主动作为,落实“惠民”工作。年初,服务联络处紧紧围绕中心“争先创优年”工作主线,主动担当,统筹谋划开展惠民实事中“全市通办”服务事项的相关工作。服务联络处多次与相关部门积极联系沟通,针对中心对外公开服务事项中还未实现“全市通办”的事项进行充分调研。最终确定拟增加2项“全市通办”服务事项:一是个人基本资料片变更业务;二是现金、卡折偿还市中心公积金贷款业务。
立足群众,出台“惠民”政策。“拓展‘全市通办’服务事项事”是中心本年度开展的十件“惠民实事”之一,为让政策早落地早实施,尽早实现职工群众之所期所盼,服务联络处强化作风建设,履职尽责,主动担当,抢前抓早,与相关职能处室反复沟通调研,加快起草制定有关文件。在中心各处室、各办事处和各委托银行经办机构范围内广泛征求意见后,于3月28日正式印发《关于拓展“全市通办”服务事项的通知》,完成我处承担的本年度中心“惠民实事”工作任务。文件的出台让有需求的职工尽早享受到了惠民政策带来的便利。
宣传推广,提高“惠民”质效。为进一步扩大缴存单位和办事群众知晓度,近期,中心通过微信公众号平台向社会宣传了拓展“全市通办”服务事项的内容,让“全市通办”服务精准触达有需要的人民群众。下一步,服务联络处将与相关部门积极配合,通过各类媒体平台和渠道持续宣传“全市通办”服务事项的内容,进一步增强住房公积金服务的社会公信力和影响力。
截至目前,中心已实现19项服务事项“全市通办”。真正实现了“让服务多跑路,群众少跑腿”、服务便利化的工作目标,切实提高了公积金服务质效,提高了群众对住房公积金服务的认同感和获得感。