聚焦能力提升 强化宗旨意识

——平房办事处深入开展“能力作风建设年”系列活动

平房办事处为推动“能力作风建设年”活动取得实效，开展系列学习培训活动，聚焦能力提升、作风转变，要求旗帜鲜明讲政治，真抓实干提能力。5月9日中午，平房办事处通过腾讯会议组织综合柜员线上培训，此次会议达到了全员关注、全员覆盖、全员学习的目的。

提前准备，务实高效。平房办事处立足能力作风建设整体目标，加强政治型、学习型、服务型“三型”机关建设。业务科选定业务精英作为专题培训讲师，训前微信一对一沟通培训细节，对培训有充分的准备，对其课程要解决的问题、希望实现的目标、课程的主要内容、教学形式等进行了充分的调研。

缕清理论，注重实践。基于综合柜员对业务文件的日常学习，本次培训创新学习内容，通过分析案例、流程系统化的方式，提升其参与感。例如贷款受理过程中，具体分析借款人可能存在的缴存情况，交易房屋存在的共有产权、委托代办、房屋抵押等情况，还有征信报告的逾期认定规则。这些生动细致的讲解、直播中的问与答，更利于业务知识的吸收和转化。

及时复盘，举一反三。对待个别“困难户”，需要提供更多的针对性帮助。在复盘时，对业务办理过程中的典型问题给予了更深入的指导和示范，并进行了答疑。从授课效果来看，本次培训提振柜员信心，提升业务能力，实现了教学目标。

本次线上培训，节约了时间成本、减少了人员聚集，降低了疫情传播风险，又兼顾好日常工作推进，有效保障疫情期间对外服务工作的有序开展。平房办事处将持续开展能力作风建设活动，创新工作方法，对标高质量振兴发展要求，打牢能力素质基础。