——道外办事处开展比学先进窗口活动
道外办事处以“能力作风建设年”活动为引领，按照《中心“能力作风建设年”活动正向引领激励行动专项工作方案》的要求，积极开展“以老带新补短板，向先进窗口学习”能力作风建设活动。作为我省唯一示范窗口，办事处遵照中心领导批示要求，保持荣誉，戒骄戒躁，叫响公积金品牌，充分发挥典型示范作用，人人学榜样、补短板、争先进。
选准榜样，瞄准目标找差距。办事处组织全体人员及各委托银行窗口深入学习研讨省住建厅关于示范窗口《通知》精神，掀起“办事处学左俪、窗口学杨悦”的热潮。每个人通过比照及时发现自身的问题及不足。各部门形成文字材料张贴到公示板，深入剖析产生不足的根源，寻求解决方法，在思想上和工作中积极补足短板、争先创优。
夯实基础，不断提升业务处理能力。办事处在日常培训中要求委托银行全体工作人员深刻领悟业务政策规范，增强业务能力水平，明确业务办理流程，以老带新、互学互助。对于业务办理中出现的问题，及时与复审人员及业务科同志进行沟通，有效解决群众诉求，确保受理业务合规准确。
比学赶超，进一步增强办事群众满意度。道外办事处针对文明用语的短板，严格考核窗口文明用语使用规范，做到来有迎声、去有送语，不断提升服务能力。各委托银行通过向“跨省通办”先进服务窗口学习活动，也纷纷建立内部评比制度，根据服务质量、办理时效、群众满意度等项目进行评比，督促窗口人员进一步转变工作作风、加强自身素质、提高业务水平，确保窗口服务统一规范，能力作风建设扎实推进，取得明显效果。
道外办事处坚持把能力作风建设落到实处，保持干事创业的激情，将责任感、使命感、荣誉感转化为为民服务的动力。“跨省通办”是住建部“我为群众办实事”重点项目之一，也是深入贯彻中心能力作风建设及优化服务的具体体现。下一步，我们将持续关注缴存职工“急难愁盼”问题，保持住为民服务先进示范窗口的荣誉，提档升级，创新服务模式，持续增强本领、提升素质、提高能力，在狠抓落实中不断发展奋进。