住房公积金政务服务效能再提升高效办成“退休一件事”正式上线——中心完成全国“退休一件事”集中攻关和创新示范工作
信息来源：哈尔滨住房公积金管理中心
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为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，全面落实全省优化营商环境大会工作要求，按照省住建厅统一部署，哈尔滨住房公积金管理中心持续优化营商环境，深化能力作风建设，深入践行“以人民为中心”的发展思想，不断提高公积金政务服务效能，超前完成全国“退休一件事”集中攻关和创新示范工作。
一、顶层设计、高位推动，建立部门协同联办机制
黑龙江省作为“退休一件事”国家集中攻关和创新示范试点，是省、市重要改革创新工作。3月1日晚，省住建厅召开全省“退休一件事”工作推进会，中心主要领导、分管领导和相关工作人员参加会议。会后，中心领导责成营商监督处、业务指导处、科技信息处要横向联系、纵向沟通、协同联动，超前谋划，牢固树立中心工作“一盘棋”思想，高质量完成“退休一件事”国家集中攻关和创新示范工作，推动更多公积金政务服务事项精准服务、套餐服务，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，最大限度利企便民，不断提升企业和群众获得感。
二、高度重视、默契配合，全力推进创新示范工作
“退休一件事”涉及公积金职工账户封存业务、公积金职工退休销户提取业务、调整公积金提示反馈信息等工作，按照中心党组要求，营商监督处、业务指导处、科技信息处第一时间将“退休一件事”具体工作任务再细化分解，具体业务流程再优化梳理，具体实施路径再明晰完善，对存在的问题和困难等情况深入研究、探讨，攻难关、解难题。在推动完成公积金职工退休销户提取业务过程中，由于个别社保卡发放机构不在住建部公积金资金结算平台范围之内，中心无法与退休职工完成资金结算。据此，中心积极与省住建厅、省人社厅、省营商局等上级牵头部门联系沟通，有效解决资金结算难题，实现将职工退休销户提取资金直接打入社保卡账户，为广大退休职工提供更加便捷、高效的服务。超前完成数据接口对接，进行数据测试，在测试过程中，加强与上级牵头部门的沟通，协同解决测试中遇到的问题。3月19日“退休一件事”正式上线运行，顺利完成两笔“退休一件事”业务办理，实现了政务服务减环节、减材料、减时限、减跑动，由“最多跑一次”到“一次也不跑”的蝶变。
三、聚焦方向、创新方式，创新示范工作落地见效
为进一步把高效办成“退休一件事”落地落实，中心将健全事项清单管理机制和常态化推进机制，清单和机制坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化公积金政务服务、提升公积金行政效能的重要抓手，打通工作中的痛点堵点，实现更多高频、面广的“一件事”高效办理。
下一步，我们将采取多种形式做好“高效办成一件事”政策解读和舆论引导，增强工作合力，狠抓工作落实。创新探索运用数字化、智能化理念，加强跨部门数据融合，及时总结经验做法，以数字化发展为目标，实现企业和个人两个全生命周期办事新体验，推动公积金政务服务持续提质增效，不断开创公积金事业高质量发展新局面。