举一极之力以考提质 破政务之难以核增效
信息来源：哈尔滨住房公积金管理中心
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考核工作是一个单位多极化管理中的重要环节，也是必须破解的难题。哈尔滨住房公积金管理中心面对人员高度分散管理难、业务种类繁多统筹难、共性责任目标量化难等不利因素，创新方法程序，前移关口节点，细化流程设置，加强结果运用，突出多极化管理中考核这一极，努力锻造干部队伍素质，提升新质生产力，为民服务效能节节攀升，全面建设标准和为民服务成效一直处于全省“领跑”位置。
一、紧紧扭住思想政治建设不放松，以考铸魂
中心作为参公事业单位，以往干部职工存在偏重业务至上思想，而政治觉悟、政治氛围尚有一定差距。针对这些问题，中心加大这方面力量投入。一是增加政治内容，注重思想建设标准考核。中心党组在制定考核细则中，对“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育、学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育等重点内容加重考评分值，对在政治上表现突出的部门和个人给予加分，反之列入长期考察对象，反复甄别整改。使中心全体人员政治责任意识有所增强，不同程度地提升了格局和站位，忠诚、敬业、守纪的政治氛围持续提升。中心所属道外办事处被住建部评为“跨省通办”表现突出服务窗口，被黑龙江省授予“人民满意公务员集体”。二是挂钩提职晋升，注重激励促动激发潜能。在考核过程中，增加品德考核项目，坚持干部提职晋级与考核中“德才兼备、以德为先”标准。结合部门考核成绩和平时考核结果，对干部个人进行赋值打分，并按照正处、副处、正科、副科、科员等五个级别分别排名列大榜，让干部正视自身所处的位置，激发干事热情、提振担当精神、鼓足争先干劲。大多数干部加班加点干工作已成为常态，吃苦耐劳、创先晋位、跳起摸高精神深入人心。5年来，中心提拔晋升干部284人次，先后有14名干部职工先后获得省、市各级表彰奖励。三是突出党建引领，把组织优势转化为治理效能。主动思考谋划，在考核中把党建工作与中心业务深度融合，把建强组织、破解难题、服务群众列入考核实事中形成闭环。进一步掌握支部党建工作开展情况，定期进行指导，适当提高共性责任目标考核项中党建工作分值占比，从思想建设、组织建设、意识形态、精神文明建设、党风廉政建设等方面入手，多角度开展党建成效考核，确保结果客观、准确，使运行方式更管用、更实用、更好用，确保党建标准与服务质效始终如一。
二、紧紧扭住科技发展赋能不放松，以考促干
住房公积金作为保障职工基本住房权益的重要制度，数字化发展自然成为现代化建设的重要方向，而随着数字技术的飞速发展，建立全面的数字管理系统已成为住房公积金数字化发展的当务之急。一是“考入”互联互通。中心把数字化发展指标科学嵌入日常工作并赋予分值作为考核指标，对数字化发展做出重大贡献的处室和个人给予奖励。中心内设机构个个扛标、干部职工人人出力，营造“全力投身科技发展，不断开创数字先行”的良好氛围。建立高效流转和共享的数据“高速路”，打通内外部数据“孤岛”，避免部门间形成“数据烟囱”现象。横向打通省、市政务部门数据，开发上线33个政务服务数据接口，使外部数据资源达到134项，其中，人社数据实现全量查询，将我市退休提取人员全面覆盖。扩大商业银行合作，新增邮储银行商贷提取免要件办理和线上自助办理服务事项。成功将外联数据与中心档案系统对接，使档案系统留痕和留证的业务达到13项。二是“考上”体检评估。将体检评估纳入年度考核主要职能目标，围绕6方面33项体检指标，科学评价，总结成果，提炼亮点，剖析问题，找准措施，积极探索符合中心实际情况的高质量发展路径。坚持问题导向和结果导向，充分依托全国公积金监管平台、电子稽查工具、信息统计系统等现代化科技工具，结合各责任部门提供的数据资源，运用四重评估方法，进行科学归纳和整理，多维度深入剖析短板因素和工作实绩，实现评估结果客观精准。制定有针对性、切实可行的整改任务清单，在“集中纠”与“常态治”两个关键环节投入大量精力，全力以赴落实整改措施，建立长效整改机制，确保问题得到全面解决。三是“考进”数字赋能。中心下大气力考量数字化发展考核指标，重点突出智慧公积金、数据治理、一体化平台建设等方面标准，通过考核使部门及干部职工迸发新作为、涌现新活力、呈现新气象，实现了由以前拼人力拼时间到现在拼数据拼技术的转变。建立数据质量闭环管理机制，细化数据采集、存储、提供等质量标准，开展数据质量自查和异议数据核查，以应用效果倒逼数据质量提升，运用多源比对、关联分析、快速校核等技术手段不断提高数据完整性、准确性、可用性和时效性。积极构建7×24小时在线、渠道多元、便捷高效的管理服务体系，让政务服务事项逐步实现了从“网上能办”到“网上可办”“网上好办”的蝶变，42项政务服务事项实现全程网办，占比93.33%。公积金业务网上办理率也从5年前的16%跃升至的92.98%。
三、紧紧扭住惠民利企服务不放松，以考增效
将服务指标和服务标准纳入考核内容，对于服务效果不好、群众满意率低的年度考核扣除相应分数，情况严重的取消评优资格；对于创新服务群众认可的及时通过考核予以肯定和激励。在精准施策上考出实招。在考核工作的促动下，连续5年每年出台10件惠民实事，全部落地见效，以“50件惠民实事”作为管理服务的承接载体，为民服务承诺有声、践诺有行，群众满意度达到99%以上。坚持“租购并举”原则，着力解决灵活就业人员、新市民、青年人等工薪阶层群体住房问题，制定出台租房提取、二孩及以上家庭和租赁保障性住房家庭提取支持政策，5年来5次提高租房提取额度，有效缓解租房职工家庭经济压力，为我市扩大人才引进拓宽新渠道。2020年以来，连续出台10余项助企纾困阶段性支持政策，为260家企业缓解资金压力15.71亿元，稳定在岗职工3.7万人，倾心倾力暖企稳商纾困，充分发挥住房公积金保障及改善民生作用。在创新服务上考出功夫。增设“创新工作”考核加分项，针对年度创新工作予以奖励加分，激发各部门采取新方式新办法解决问题的潜能。为有效解决异地贷款职工“多地跑”“折返跑”问题，创新建立异地贷款协同扣划机制，在与省内17个中心全部建立协同扣划机制基础上，成功与重庆、银川等省外10个城市中心签订合作协议，实现南北联动、跨省协同、异地通办，切实解决异地贷款逾期催收难题，截至2023年末，已累计办理189笔业务，金额111万元，荣获哈尔滨市2022年度改革创新奖提名奖。在强化协作上考出创新。中心持续加大重点工作任务日常考核监督力度，在平时考核中反映循序渐进的阶段性成效。加强与不动产、银行等部门业务协同，通过数据共享、业务联动等方式，推出互推互认、互认互办模式，实现公积金贷款业务与抵押登记等不动产业务一窗办、一表办、一网办，已为8365名贷款结清职工“不见面”办结解抵押业务，为72129名贷款职工线上反馈不动产（预）抵押登记信息，5年来累计办理组合贷款15867笔，发放贷款134.26亿元。在攻坚破难上考出能效。中心考核工作始终把为民服务摆在第一位，鼓励突破业务瓶颈，实现缴存职工利益最大化。在列入全年住房公积金“跨省通办”13项服务考核事项上，中心依托全国住房公积金小程序开发出“亮码可办”业务服务能力，并嵌入全市28个“跨省通办”服务窗口，破除区域壁垒和技术难题，进一步实现住房公积金业务跨地域“全程网办”，职工通过“跨省通办”服务方式办理公积金异地转移业务17226笔，办理购房提取等业务3092笔，累计金额16159万元，为缴存职工实实在在解决难题。
民之所望，政之所向。新征程上，哈尔滨住房公积金管理中心将持续弘扬革故鼎新的超越精神、敢为人先的创新精神、敢闯敢试的攻坚精神、披荆斩棘的革命精神、对标一流的赶超精神、直面问题的担当精神，不断总结和梳理以考促干中的不足与漏点，通过开展更加精密准确、切合实际的考核工作，引导激励全体干部职工以咬定青山的韧劲，埋头苦干的实劲，披荆斩棘的狠劲，求真务实、履职尽责，为推动住房公积金事业高质量发展贡献更大气力、书写更美华章