优化网点布局 创新服务模式 住房公积金业务实现就近办理
信息来源：哈尔滨住房公积金管理中心
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按照年初工作部署，公积金中心持续出台惠民举措，延伸服务网点，在实现区县网点全覆盖的基础上，再增哈西、群力、开发区、幸福路、和兴路五处委托服务网点，方便缴存职工就近办理公积金业务，极大满足了群众的需求。截至12月末，哈西服务大厅累计受理公积金提取业务1729笔，个人贷款业务134笔，账户类业务1159笔；群力服务大厅累计受理提取业务1645笔，个人贷款业务363笔，账户类业务540笔；开发区、幸福路服务网点开业20个工作日，和兴路开业2个工作日，累计受理业务量316笔。
五处服务网点自成立以来，积极创新服务模式，提高工作主动性。一是主动开展归集扩面工作。借助筹资处提供的企业名单，采取电话及上门的方式推广住房公积金政策，开业以来新建户5家单位，实现了零的突破。二是主动对接签约楼盘项目。在11月楼盘销售较为集中、贷款需求量大期间，为汇智东方悦、恒祥空间三期等项目集中办理贷款200余笔，极大地方便了职工就近办理贷款。三是主动提升服务能力。保持与中心相关部门沟通，发现问题及时处理，向南岗、道里办事处派驻的两名带班业务骨干学习疑难业务处理方法，积累经验，使窗口人员做到业务操作准确娴熟，对外服务热情周到。
五处委托服务网点的设立进一步优化了中心服务网点布局，对缓解周边办事处业务压力也起到较为突出的作用，比照往年，临近委托服务网点的办事处业务量均未出现年初爆发增长的趋势，特别是提取业务量与往年同期环比下降幅度较为明显，现各办事网点业务办理井然有序。