平房、五常、宾县办事处扎实开展“我为群众办实事”活动
信息来源：哈尔滨住房公积金管理中心
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平房办事处牢牢把握中心“提质增效年”工作主线，把说实话、办实事、求实效作为服务标准，为缴存职工提供规范、便利、高效服务。
转作风，优服务。建立缴存单位微信服务群，与缴存单位紧密联系，实时更新政策、解答问题，让缴存单位及职工时刻感受公积金中心的便利服务，增强幸福感、获得感。进企业，送政策。从便民利企角度出发，以走进大中型企业为起点，大力宣传网厅、微信公众号、APP等网上业务办理渠道，推广“互联网+”服务新模式。助协调，保权益。高质高效完成了平房区总工会及在平房区委会统一缴存7家单位的建户、单位销户重开和个人转移业务，并相继为8家单位签订了四方协议，方便缴存单位汇（补）缴公积金，减少资金结算票据传递环节及时间。帮助东北轻合金有限责任公司及其独立建户子公司之间沟通协调，最终实现母子公司缴存标准统一，为缴存职工争取权益最大化。
五常办事处深入开展“我为群众办实事”活动，优化业务流程，前置窗口服务，努力打造公积金便民服务新形象。
现场办，做实事。走访企业了解情况，利用周末时间深入一线开展现场办公。结合签约项目进度、职工贷款需求等情况制定福汇山水小区三期现场办公方案，将现场踏查、资质审核、贷前指导等高效统筹、有序推进，将堵点难点“一次解决”，为企业排忧解难，优化营商环境。分流办，防疫情。为避免购房职工办理贷款业务聚集，办事处优化办理模式，将借款人员进行“分流”。按照前期统计明细与购房职工“一对一”沟通核算贷款额度，分批次通知购房职工递交申请材料，办事处工作人员放弃中午休息时间集中进行贷款业务信息录入。高效办，受好评。经过办事处全体职工不懈努力，截至目前，五常办事处共集中办理福汇山水三期公积金贷款业务31笔，发放贷款金额1303万元。高质高效的服务受到缴存职工和开发企业一致好评。
宾县办事处不断强化服务意识，从窗口服务工作做起，从群众反映最突出最强烈的问题抓起，以实际行动践行服务为民理念，彰显公积金为民情怀。
积极推，网上办。在办事大厅，带班主任现场指导提取公积金偿还贷款的办事群众注册登录微信公众号办理业务，让办事群众充分体验“数据多跑路，群众少跑腿”的便利。利用缴存单位微信交流群指导单位经办人员使用CA数字证书在网上办理公积金相关业务，避免经办人员“往返奔波”。手把手，解难题。针对CA数字证书激活后从未进行网上业务办理的30余家单位，采取单独电话联系的方式，主动了解其中缘由，手把手指导单位经办人员在网上办理业务。巧利用，提质效。对已撤并单位的数字证书密钥进行收回，经重置处理后，下发给其他有网上办理业务需求的企业，对数字证书进行再次利用，收到企业“优质高效办实事，心系企业解其忧”的 ”的高度赞誉。 （平房、五常、宾县办事处 供稿）