2022年以来，哈尔滨住房公积金管理中心深入贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境系列决策部署，坚持“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众急难愁盼，化繁为简、革故鼎新、刀刃向内，下大力气整治营商环境，管理服务整体水平大幅提升。
找准短板弱项，祭出管用招法固本培元。过去公积金中心一直存在上下协调不顺畅、人少活多服务弱、程序繁琐质效低的问题，排长队、候时久、投诉多等情况时有发生，部分群众对此意见很大。“畏痛而不除，就会养痈遗患，讳疾而忌医，难免病入膏肓。”为彻底解决问题，中心党组专门召开营商工作会议，指定一名领导专人负责，从长远着眼、由根本入手、以破题为目标，先后向上级有关部门申请成立营商监督处，确保上通下联；加大与银行等单位合作，增加一线窗口服务人员，解决人员不足问题；由1名“一调”牵头，成立4名专属人员的营商环境督导专班具体负责服务督查；聘用第三方监督机构对服务窗口人员随机抽检；出台与营商工作相关制度规定9个，用制度管人管事；将所有服务窗口单位及个人的职能、职责列入年度考核，与评优评先、提职晋级紧密挂钩。形成中心党组统揽全局、职能处室上下联动、专班推进抓好落实、各部门通力配合的整体工作格局，实现了“大事有人管、小事有人抓、常事做精致”的既定目标。全年领导干部常态化开展“走流程”288次，解决问题199件,新增优化业务流程107项，成龙配套的机制体制，科学合理的运行模式，积极主动的工作作风，为营造良好的营商环境奠定了坚实的基础。
擘创科技改革，提升务实举措涤旧更新。在改革创新上，中心党组始终揣着“越是任务艰巨越要迎难而上，越是责任重大越要昂扬奋发”的情怀，把创新科技上的每进一步都当成锤炼信仰、考验能力、磨练意志、检验作风的“竞赛场”。在规范程序、加大培训、强化监督基础上，迅速启动“科技兴‘公’”工程，从公积金业务系统服务项目、自动化办公系统到计算机系统专线通讯等进行全面新建、维护和整改，全力推进公积金业务信息化水平。加强科技赋能，推动“网上可办”向“网上办好”转变，形成《哈尔滨公积金数字化转型与高质量发展建设方案》，完成新一代“智慧公积金”系统顶层设计。在9家银行24个网点推行组合贷款“一站式”服务，创新实现“三县四部”公积金业务全委托银行管理模式。科技的发展进步为公积金中心服务水平插上腾飞的翅膀，缴存、提取业务全程网办率由2018年的16%提升至目前的92.98%，最大限度地实现“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，初步达到全国同行业领先水平，被黑龙江省列入100项创先晋位清单之一报送国家。中心道外办事处获得全国住房公积金“跨省通办”表现突出服务窗口、全省“人民满意的公务员集体”荣誉称号。
肩负宗旨使命，常长防微杜渐未雨绸缪。公积金中心是直接服务群众的窗口单位，更是党心民意的连心桥，改进营商环境绝非一日之功，而一曝十寒只能隔靴搔痒。中心结合省、市开展“能力作风建设年”活动内容，拧紧压实责任、逐级传导动力、打造闭合链条，以过硬能力作风推动营商环境建设走向纵深。营商专班和第三方监督机构积极行动，定期不定期对32个办事处、办事大厅及委托银行网点服务窗口开展营商环境督导检查517次，在中心OA自动办公系统展示“红黑榜”4期，窗口服务规范化程度由2020年末的93.31%提升到目前的96.4%。严格落实中央八项规定，坚持不懈纠正“四风”，坚持做到“守好底线不破例、管住内部不留空、严惩违规不给面”。全年对9个合作单位的24个窗口进行了整合，对4个合作单位的1个服务网点和3个窗口进行勒令停业整顿或撤销，使全体工作人员受到了很大震动，干部职工责任心、使命感、危机观有了明显提升，由被动的“要我服务到位”变成主动的“我要服务精准”，截止2022年底，在线统计群众满意率达到99.8%。