3月6日上午，一辆印有“不动产登记便民服务车”字样的白色厢式车稳稳停在民生尚都小区楼下，哈市不动产登记中心群力分中心志愿服务队的工作人员快步走向4号楼1单元——他们要为70岁的脑梗患者张大爷上门办理房产过户手续，记者跟随志愿服务队一同来到张大爷家中。
上门服务解难题
70岁的张大爷在民生尚都小区拥有一套90余平方米的住房。去年，老人突发脑梗后左侧身体偏瘫，日常出行只能依靠轮椅。冬天路滑、出行不便，老人想将房产过户给亲属的心愿一直难以实现。于是，家人抱着试一试的心态，向哈市不动产登记中心群力分中心求助，没想到很快迎来了上门服务的好消息。
“我们立即对接家属，告知所需材料，特事特办启动上门服务。”哈市不动产登记中心群力分中心受理科科长张守昌介绍，分中心第一时间梳理流程、精简环节，全力为特殊群体打通办证绿色通道。
随即，由陈媛楚与张关根两名骨干工作人员组成的志愿服务小分队带着设备与热忱来到张大爷家中。屋内，队员耐心核对产权信息、轻声确认产权人意愿，细致做好询问笔录、采集权利人影像。
40分钟办好不动产证书
完成入户核验后，工作人员返回停在小区楼下的便民流动服务车，这辆“车轮上的移动大厅”科技满满。
打开这辆特制服务车的后门，宛如走进一个微型办事大厅：折叠桌上摆放着高拍仪、身份识别仪，车的两侧折叠支架上固定着电脑、打印机、路由器等各种终端设备一应俱全。
“我们通过这辆便民服务车，能实现受理、审批、制证全流程办理。”陈媛楚打开电脑轻点鼠标，车内的不动产登记系统立即启动，与市不动产中心数据实时同步。
随后，按照审批流程，陈媛楚将相关信息一一录入不动产登记系统并推送到税务部门核税，税费缴纳完成后，工作人员快速完成登记业务的受理与审批，不到40分钟，不动产证书顺利办好。
当陈媛楚将崭新的不动产证书送到张大爷家人手中时，家属连连称赞：“真是太暖心了，不用跑大厅，在家门口就把证办好了，这项便民服务实实在在解决了我们家的大难题。”
据哈市不动产登记中心群力分中心主任徐水泉介绍，为帮助行动不便的老年人、残疾人等特殊群体办理不动产证书困难的问题，中心按照全市统一部署，以便民流动服务车为载体，组建常态化移动办公志愿服务队，将服务窗口下沉到居民家里，把服务带到居民身边。“同时，将窗口服务和延伸服务相结合，突破了服务时间和空间的限制，实现从‘等群众来大厅’到‘送服务到群众家门口’的转变。”