搭建业务交流平台 解决群众疑难问题——业务指导处与各经办部门建立业务交流常态化机制
信息来源：哈尔滨住房公积金管理中心
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为进一步规范公积金业务办理流程，提升中心服务质量，近日，业务指导处与中心各办事处、铁路分中心及相关经办部门建立业务交流常态化机制平台，规范问询答疑方式，优化审批流程。
业务指导处设立固定邮箱，指派专人管理，随时关注，随时解答。对当前各经办部门业务办理过程中遇到的疑点、难点以及办事群众反映的热点问题，业务指导处及时进行梳理分析，必要问题提交中心主任专题会议进行研究审定，按要求形成规范答复意见，统一予以发布。
下一步，业务指导处将进一步增强责任感和紧迫感，根据新形势、新变化，按照国家、省有关文件精神，充分利用业务交流平台优势，解决缴存单位和缴存职工的后顾之忧，确保服务百姓和业务工作两不误。
（业务指导处 供稿）