大熊猫馆：营业时间为8:30-17:00，每日16:00停止售票，16:30停止入园，17:00闭馆；标准票价49元/人，优待票价为25元/人。咨询电话：0451-88192788/0451-55725577。

笨熊乐园：自开园当日起，景区笨熊乐园同步开放（飞舟冲浪项目暂不开放）；营业时间为9:00-16:30，咨询电话15546015786。

松鼠岛：营业时间为9:00-16:00，标准票价为28元/人，优待票价为18元/人。

景区自营文创店（近园区二号门）及水阁云天2楼自营商服点面向市民游客开放；主要售卖咖啡、饮料等饮品、小食及景区文创产品。

园区26处公共卫生间将于开园当日起同步开放，开放时间为8:30-17:00。