交流分享会现场。
“在这里和文旅的同事共同拼搏战斗了655天，到了跟大家吐露真情的时刻。”8月25日，报业大厦五楼会议厅座无虚席，来自深圳坪山区的深哈对口合作挂职干部谷少传，用一句真诚的开场白，拉开了《从文旅繁花到冰城振兴之光——哈尔滨文旅持续“出圈”背后的观察与思考》交流分享会的帷幕。在两个多小时分享中，他以“外来者的不同视角、参与者切身体悟、深哈合作桥梁的特殊身份”，知无不言，激情澎湃，与参会者畅谈对哈尔滨这座城市的所思、所想、所盼。一场关于城市、关于温暖、关于振兴的深情叙事，在思想碰撞中就此展开。
说起哈尔滨的温暖，眼泪忍不住了
2024年11月，谷少传从南海之滨来到松花江畔。初来乍到，他心里并非没有问号——深圳特区那种“闯创干”的劲头，到黑土地会不会“水土不服”？近两年时间过去，他感慨道：“再谈起哈尔滨，就像是说我的家乡。黑土地苍苍莽莽，藏不住我对这片土地的眷恋；松花江波澜壮阔，诉说不尽我对冰城的热爱。”
分享会上，他提起英国博主庄雅晴来哈尔滨采风后的一段留言：“从抵达的第一刻起，有关部门负责人一路相陪，风雪中、街巷中、清晨与夜色下，始终在身旁。临别时，一直把我们送到安检口，看着我们进去才转身离开。那一刻真的绷不住了——原来最打动人的，不是流程有多完整，而是这些超出‘本分’的心。”说到此处，谷少传禁不住有些哽咽。他说，温暖就是这座城市的底色。
这座城市带给他的感动远不止于此。市民自发形成的“荣誉卫队”，那种“我的城市我来守护”的自觉，让身为外乡人的他深深震撼。哈尔滨人“大大方方、敞敞亮亮”的豁达，以及“该吃吃该喝喝，有事不往心里搁”的松弛感，更让他愈发喜爱这座城市。“在人工智能时代人人追问生命意义的今天，哈尔滨人用行动告诉我：保持松弛感，本身就是一种高级的生命态度。”谷少传说。
“辽阔的黑土地生不出狭隘的爱。尽管冬天大风如刀割，白雪似乎要掩埋一切，但正是这样的环境，孕育了东北人性格里的‘豁出去’——果敢、豪迈、充满韧性。在看清生活的凛冽之后，依然选择用滚烫的心去焐热每一个平凡的日子。”交流中，他数度为这座城市动情落泪，台下则报以阵阵热烈的掌声。
从“网红”到“长红”：城市形象传播的深层解码
谷少传用四张“答卷”概括了哈尔滨文旅由“一季火”向“四季红”、由“网红”到“长红”的转型升级：流量答卷、创新答卷、顶流答卷与合作答卷。他还特别提到哈尔滨在全国率先探索的“票根经济”、“微短剧+文旅”融合实践，以及推动深哈签订冰雪产业合作协议、协调深圳地铁月覆盖800万人次播放哈尔滨宣传片等合作成果。
他说，哈尔滨资源禀赋深厚，文旅融合的核心并非“文化+旅游”的简单叠加，而是“文化内容的旅游化表达”与“旅游场景的文化沉浸”。哈尔滨不缺文化资源，缺的是“翻译能力”——将专业文化转化为游客可体验、可消费、可传播的产品。深圳没有哈尔滨深厚的历史积淀，却擅长“无中生有”；哈尔滨拥有真资源，只需找到对的“翻译器”。他建议建立“哈尔滨城市故事库”，系统梳理城市叙事，解决“讲不好哈尔滨故事”的痛点。关于传播，他指出：哈尔滨的热搜多为“事件驱动”的脉冲式传播，缺乏“议题驱动”的持续性传播。“城市传播已进入‘算法驱动+情绪价值+用户共创’的时代，传统的‘我说你听’正在失效。”
他进而剖析了文旅赋能振兴的三重逻辑：经济层面，从“门票经济”走向“产业生态”，深哈合作园区已吸引33家外地企业来哈投资；治理层面，借文旅“倒逼”城市能力整体提升；人才层面，哈尔滨连续两年实现人口净流入，“文旅，正成为人才回流的‘情感召唤令’”。
问答之间：思想在交锋中生长
互动环节，话筒在会场中传递，气氛热烈而坦诚。
市委宣传部针对国际传播如何整合全市分散的资源，进一步放大城市国际传播整体效能提问，谷少传表示：哈尔滨是中国最早的国际化城市之一，有国际传播的优势。要建立沟通机制，“我们有很多的留学生和外籍员工，哈响也有许多外籍乐手，通过他们之口来传播哈尔滨，可能更有说服力。要多沟通，沟通是解决一切问题的关键。”
对于市委网信办提出的哈尔滨如何从“追热点”转向“造热点”、从“事件驱动”升级为“议题驱动”的问题，他说：“主动设置议题，一定要简洁明了。比如哈尔滨是‘宠客之城’‘音乐之城’，都能成为议题。围绕这些议题，去找事例、找案例，证明这个议题。主动设置议题是传播的最高能力。”
市文旅局就夏季旅游吸引力如何再上一个台阶提问，谷少传说：首先从产品打造上要完善夏季产品的业态，其次是整合资源，再次就是导入新业态，国漫、潮玩、二次元等年轻人的消费能力很强。此外，还要做好精准营销，“有了好产品，把这些产品宣传到位，多向发力，我想夏季避暑游会越来越好。”
针对哈尔滨日报提及的非冰雪季报道缺少着力点、如何构建“哈尔滨城市叙事IP矩阵”的问题，他建议，四季各有侧重，“春赏花、夏避暑、秋登山、冬玩雪”，每个季节有每个季节的特点。对于IP怎么打造的问题，他觉得现在的量还不够，要让每个战线都拥有自己的IP，打造IP矩阵与文旅达人矩阵。
对于哈尔滨广播电视台提出的微短剧如何切入的问题，他表示，哈尔滨电视台做了很多微短剧的探索，但是今年微短剧风向又变了，AI微短剧开始兴起。“除了技术，我觉得讲故事依然是最核心的能力。传统媒体人最擅长讲故事，先把剧本打磨好，2分钟一个反转，思维转过来了，就成功了一半。”
半个多小时的互动，南北视角交叠碰撞，具体问题在交锋中渐次清晰。分享会最后，谷少传以一名深圳挂职干部的身份，向哈尔滨送上了最深情的敬意：“谢谢你，哈尔滨。谢谢你用冰雪教会我坚韧，用红色信仰让我更守初心，用松弛的生活让我明白奋斗的意义，用真诚待客教我如何利他先行。祝愿深圳和哈尔滨两座伟大的城市，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，依托各自优势和特色，在高质量发展中各自绽放精彩，在南北互动合作中书写更加夺目的‘两城记’！”
松花江上碧波荡漾，这场关于振兴的思想碰撞，正在为下一段征程积蓄深沉而温暖的力量。