6月18日，哈尔滨地铁全线网客运量达142.71万人次，同比增长2.18%，创历年端午前一日客流新高。

运力保障方面，哈地铁集团6月18日末班车延长至24时，6月19日首班车提前至5时上线。线网高峰最小行车间隔压缩至4分钟以内。截至6月19日12时，较日常运营加开列车317列次。

人员保障方面，哈地铁集团在重点车站增配700余名保障人员，分布在进站口、闸机、站台、换乘通道等关键点位，提供路线指引、客流疏导服务，实时管控站内人流密度。

服务升级方面，哈地铁集团提前完成全线网票卡补给、售检票设备调试，增派专人分流引导。深化“爱心预约”服务，为老年人、残疾人、孕妇、携婴乘客提供“一对一”接送帮扶。同时，运维团队对信号系统、电客车、供电设备、站台门等核心设施全覆盖排查检修，24小时驻点值守，建立故障“接报即处置”快速响应机制。

此外，哈地铁集团联合公安、交通、消防、应急等部门搭建安防体系，投入支援警力252名，消防部门不间断巡查，交通部门优化沿线公交车接驳线路。